Prof. Dr. sc. nat. Christoph Meinel
Franka Moritz
Maria Siebert

Usability, zu Deutsch Nutzerfreundlichkeit, wird mit dem wachsenden Angebot an Webseiten im Internet und der steigenden Komplexität verfügbarer technischer Möglichkeiten immer wichtiger. Denn das Ziel von Webseiten ist es Nutzer anzusprechen und ihnen die Inhalte näher zu bringen. Dies gelingt eher, wenn die Seite ansprechend und funktionell sowie intuitiv bedienbar aufgebaut ist. Das Auswahl des Nutzers an Inhalten im Internet ist so groß, dass Webseiten-Betreiber, die sich nicht mit Usability auseinandersetzen, Nutzer verlieren werden. Praktische Zahlen bestätigen die Signifikanz der Usability. Die Firma IBM konnte beispielsweise durch die Neugestaltung ihrer Seite mit verbesserter Usability die Anzahl der Besucher um 120 und die Verkäufe sogar um 400 Prozent steigern (Quelle: S.31, "E-Usability", 2002, ISBN 3–540–41914–4).

• Was ist Web Usability?: Frei nach dem Motto „Don’t make me think.“ sollten auch Webseiten benutzerfreundlich sein. Doch welche Anforderungen werden an ein gebrauchstaugliches und nutzerfreundliches Webinterface gestellt? Wir lernen Gestaltungsrichtlinien kennen, durch die man bereits im Entwicklungsprozess auf die Erstellung möglichst nutzerfreundlicher Seiten achten kann.
• Methodenübersicht: Was ist der Unterschied zwischen qualitativen und quantitativen Methoden? Wie unterscheiden sich experten- und nutzerorientierte Methoden der Usability Evaluation. In welchen Projektstadien können welche Methoden sinnvoll eingesetzt werden?
• Experten-Review: Anhand von Heuristiken kann eine Website durch einen Usability-Experten analysiert werden. Heuristiken sind anerkannte Usability Prinzipien anhand derer eine Website schrittweise durchsucht und mögliche Problemstellen aufgezeigt werden. Eine der bekanntesten Heuristiken ist die Heuristik nach Jacob Nielsen, die in diesem Seminar praktisch eingesetzt wird.
• Befragung der Nutzer: Für ein selbst wählbares Projekt werden wir eine Analyse der Nutzungsgruppe durchführen und geeignete Probanden wählen. Anhand des gewählten Benutzerkreises und Produkts erarbeiten die Teilnehmer in Gruppen einen Fragebogen zu einer frei wählbaren Problemstelle oder Fragestestellung eines Produkts.
• Nutzer-Test: Für Usability-Tests mit Nutzern gibt es diverse Methoden und Ansätze, die für verschiedene Fragestellungen eingesetzt werden können. Eine Auswahl dieser unterschiedlichen Möglichkeiten (beispielsweise Think-Aloud-Test) soll im Seminar vorgestellt und anhand praktischer Beispiele erlernt werden.
• Vergleich verschiedener Methoden: Abschließend soll ein Vergleich der vorgestellten Methoden in der Gruppe erarbeitet und vorgestellt werden. Damit wird es möglich, die einzelnen Methoden objektiv einzuschätzen und je nach Situation die richtige Methode auszuwählen.

Grundlegende Kenntnisse von Webentwicklung sind von Vorteil. Wichtig ist aber vor allem, dass man Interesse für das Thema mitbringt, gern kommuniziert und Spaß an evaluierender Tätigkeit hat.

• Umsetzung der Aufgaben in Gruppen zu den verschiedenen Themenblöcken
• Präsentation der Ergebnisse