Hasso-Plattner-InstitutSDG am HPI
Hasso-Plattner-InstitutDSG am HPI
  
Login
  • de
 

First Level Kundenbetreuer (m/w/d) im Projekt HPI Schul-Cloud

Das Hasso-Plattner-Institut (HPI) ist Deutschlands universitäres Exzellenz-Zentrum für Digital Engineering (www.hpi.de). Die gemeinsame Digital-Engineering-Fakultät der Universität Potsdam und des HPI bietet ein deutschlandweit einmaliges und besonders praxisnahes ingenieurwissenschaftliches Informatikstudium an. Das HPI betreibt weltweit beachtete universitäre Forschung. Schwerpunkt der HPI-Lehre und -Forschung sind die Grundlagen und Anwendungen großer, hochkomplexer und vernetzter IT-Systeme.

Das Hasso-Plattner-Institut, akademisch verfasst als Digital-Engineering-Fakultät der Universität Potsdam, sucht im Zuge seines starken Wachstums und zur Unterstützung des Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Potsdam einen

First Level Kundenbetreuer (m/w/d) im Projekt HPI Schul-Cloud

in Voll- oder Teilzeit und vorerst befristet bis zum 31. Juli 2021 

Mit der HPI Schul-Cloud entwickeln wir eine innovative Lerninfrastruktur, um die digitale Transformation im Bildungssektor zum Erfolg zu führen. Kinder sollen so schon im Schulalter auf das Leben in einer zunehmend digitalen Gesellschaft vorbereitet werden. Mehr Infos: https://hpi.schul-cloud.org/

 

Ihre zukünftigen Aufgaben

  • Beratung und Betreuung der Schul-Cloud Nutzer (m/w/d) sowie den jeweiligen Landesinstanzen (First Level)
  • Mitarbeit bei der manuellen Testung der HPI Schul-Cloud
  • Bedarfsklärung und Erstellung fachlicher Vorgaben für die Software-Entwicklung auf Basis der Erkenntnisse aus dem User-Support

 

Was Sie mitbringen sollten

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Grundlegende und praktische Erfahrung im Umgang mit kaufmännischer Software und Office-Produkten
  • Erste Erfahrungen im IT-Kundensupport
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit 
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

 

Was wir Ihnen bieten

  • Einen facettenreichen Job, eingebettet in ein internationales und hochmodernes Arbeitsumfeld
  • Ein sicherer Arbeitsplatz mit leistungsgerechter und attraktiver Vergütung
  • Flexible Arbeitszeiten 
  • Flache Hierarchien, motiviertes Team und unbürokratisches Miteinander
  • Einen Arbeitsplatz am HPI-Campus in Potsdam-Babelsberg (S-Bhf. Griebnitzsee) mit schneller Verkehrsanbindung nach Berlin und einem bezuschussten BVG-Ticket

 

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltsvorstellung. Bitte senden Sie diese ausschließlich per E-Mail und im PDF-Format an recruiting(at)hpi.schul-cloud.org

Hasso-Plattner-Institut für Digital Engineering gGmbH
Prof.-Dr.-Helmert-Str. 2-3,
14482 Potsdam,
Germany