Im Design Thinking-Prozess ist es wichtig, zunächst die Sicht der Nutzer:innen einzunehmen. Das Studierendenteam versuchte im ersten Schritt zu verstehen, wie Mitarbeiter:innen und Führungskräfte die Cybersicherheit bei Uniper wahrnehmen. Anschließend untersuchten sie, welche Art von Cybersicherheitsschulungen derzeit stattfand und warum sie oft nicht die gewünschte Wirkung zeigte.
Das Team der Studierenden warf zudem den Blick über Uniper hinaus: In Gesprächen mit Mitarbeiter:innen aus einer Vielzahl von Branchen stellte das Team fest, dass CS-Schulungen oft als zusätzliche Belastung empfunden wurden. Sie wurden als recht trocken beschrieben. Die Mitarbeiter:innen hatten keine emotionale Bindung an das Thema und fühlten sich nicht für die Cybersicherheit des Unternehmens verantwortlich.
Um das Bewusstsein für Cybersicherheit unter den Mitarbeiter:innen zu erhöhen, schlug das Design Thinking-Team vor, Gamification einzusetzen. Nach vielen Diskussionen, auch mit Gamification- und CS-Expert:innen, entstand die Idee und ein erster Prototyp für Cyber Tiger.
Cyber Tiger ist eine intuitive Lernplattform, die mit unterhaltsamen Videos und Übungen im Sinne des "Edutainment" praktisches und greifbares Wissen über CS vermittelt. Das Hauptziel des Tools ist es, Fähigkeiten für eine verantwortungsvolle und selbständige Problemlösung in einer digitalen Umgebung zu entwickeln.
