Lübben. Spielerisch. Erkunden.

Wie kann das Erlebnis in Lübben für spontane Besucher:innen und Einheimische attraktiver gestaltet werden? Ein studentisches Team der HPI d-school nahm sich dieser Frage an und entwickelte ein Konzept, das den Trend aufgreift, dass „Digital Natives“ aus Städten nach kurzen Abenteuern auf dem Land suchen.

Die Stadt Lübben im Spreewald ist ein etabliertes touristisches Zentrum mit einer gut ausgebauten Infrastruktur und einem stetig wachsenden Tourismus. Bisher zogen die Natur- und Freizeitangebote der Region vor allem Familien und ältere, qualitätsbewusste Reisende an. Um sich als führender Standort für Freizeit und Erholung in Brandenburg weiterzuentwickeln, möchte Lübben verstärkt „Digital Natives“ aus Metropolregionen wie Berlin ansprechen. Wie kann die Stadt ihr Tourismusangebot anpassen, um diese Gäste und Einwohner:innen nachhaltig zu erreichen, und Lübben als modernen, zukunftsfähigen Erholungsort zu etablieren?

Um dieser Frage auf den Grund zu gehen, erkundete das Team der d-school die Stadt Lübben auf eigene Faust, um sich mit den Freizeitangeboten vertraut zu machen. In mehreren Besuchen führten die Studierenden Interviews mit Gästen, Stadtbewohner:innen und Einzelhändler:innen.

Während des Design Thinking-Prozesses wurde schnell wurde klar, dass es Verbesserungspotenzial gibt: Lübben ist ein beliebtes Ziel für Tagesausflüge, doch viele Reisende kommen spontan und sind kaum über die Angebote der Stadt informiert. Es fehlt ein benutzerfreundliches digitales Portal mit einer Übersicht zu Aktivitäten, außerdem wurde die mangelhafte Ausschilderung in der Stadt kritisiert.

Basierend auf diesen Erkenntnissen entwickelte das Team verschiedene Ideen, die direkt vor Ort mit der Zielgruppe getestet wurden. Schließlich entschied sich das Team ein Prototyp für eine digitale Schnitzeljagd in Form einer App zu erstellen, die Lübben spielerisch erlebbar macht – für Gäste und Einheimische gleichermaßen.

Das Konzept zur App „Lübben. Spielerisch. Erkunden“ bietet maßgeschneiderte Touren für verschiedene Zielgruppen, darunter Familien mit Kindern und Aktivurlauber:innen. Sie nutzt die vorhandene Infrastruktur der Stadt und ist mit einem Coupon-System verknüpft, das Besucher:innen dazu motiviert, den lokalen Einzelhandel und Freizeitangebote zu entdecken.