Design Thinking und agiles Arbeiten: Menschzentrierte Möbel von Sedus

Die Beschäftigung mit der Design Thinking Challenge „Entwickle Möbel für die kon­kreten Bedürf­nisse von Nutzer:innen!“ legte den Grund­stein für eine noch inno­vati­vere und nutzer:in­nen-zentrier­tere Denk­weise im Unter­nehmen.

Sedus wandte sich im Jahre 2018 mit dem Wunsch an uns, das Unter­nehmen darin zu unter­stützen, noch inno­vativer und nutzer:in­nen­zent­rierter zu denken und zu arbei­ten als bisher.

Als Erstes schulten wir einige Füh­rungs­kräfte von Sedus in der Inno­vations­methode Design Thinking. Der Grund­stein für ein nutzer:in­nenzentrier­teres und agileres Arbei­ten wurde damit gelegt. Die Mit­arbei­tenden erlern­ten ein neues „Mindset for Innovation“ und began­nen, es in die Abläufe des Unter­nehmens zu inte­grieren.

Die Führungs­kräfte bei Sedus waren begeis­tert von den Möglich­keiten, die der Design Thinking-Prozess bietet. Deshalb ent­schied sich die Leitung des Unter­nehmens dazu, in die Weiter­bildung von zwei Mit­arbei­tenden zu inves­tieren. Wir bildeten die beiden im HPI-Zer­tifizie­rungspro­gramm für Design-Thinking-Coaches aus. Die frisch zertifi­zierten Design Thinking-Coaches ver­treten die agile Methode seither im Unter­nehmen.

Ein Jahr später bat Sedus die Exper­t:innen der HPI d-school, verschie­dene Proto­typen ihrer Produkt­serie se:lab zu testen. Sie entwic­kelten die Möbel der Serie mit dem Ziel, agiles Arbeiten in Teams zu unter­stützen und sich an unter­schied­lichste Szenarien anzu­passen. Der Ent­wicklungs­prozess war bereits weit fort­geschrit­ten. Ein Test im Arbeits­alltag sollte den finalen „Proof of Concept“ vor der Markt­ein­führung liefern.

Mitar­bei­tende unserer HPI d-school tes­teten einen Großteil der Möbel auf Herz und Nieren – darunter White­boards, Tische und Sitz­möbel. Durch die Alltags­erfah­rung im agilen Arbei­ten, ins­beson­dere in unseren Work­shops, war dieses Feed­back beson­ders wertvoll. Dadurch erhielt Sedus weitere hilf­reiche Impulse und brachte die Produkt­serie se:lab erfolg­reich zur Marktreife. 

Ein neues Mindset kann zu einer erfolgreicheren Produktentwicklung führen.

Die gezielte Weiter­bildung von Mitar­bei­tenden hat die Design Thinking-Methode bei Sedus lang­fristig etabliert. Das dadurch verän­derte Mindset wirkt sich sicht­bar positiv auf die Produkt­entwick­lung aus.

Projekte werden nicht nur neu gedacht, sondern auch neu um­gesetzt. Auch wenn das bedeutet, dass manch­mal unlieb­same Ent­schei­dungen zugun­sten der Nutzer:in­nen­bedürf­nisse getroffen werden müssen.

Die Grund­gedanken des Design Thinking floß zudem in das haus­eigene Modell „Sedus Smart Thinking“ ein. Hierfür wurde ein Guide­book gestal­tet und erste Works­hops um­gesetzt.

Unsere Zusammen­arbeit mit Sedus zeigt, wie sich das Design Thinking-Mindset für Inno­vation in einer Orga­nisa­tion etab­lieren und die internen Pro­zesse positiv ver­ändern kann.  

Die Aus­bildung zweier Mitar­beiten­den zu Design Thinking-Coaches inte­grierte die mensch­zen­trierte Methode im Unter­nehmen. Als Bot­schaf­ter:innen von Design Thinking schärfen sie nach­haltig das Bewusst­sein in allen Abtei­lungen. Ins­beson­dere das Team in der Produkt­entwick­lung erhält durch den Ein­bezug der Nutzer:in­nen hilf­reiche Rück­mel­dungen, wie ihre Produkte im Alltag genutzt und welche Ideen tat­sächlich angenom­men werden. So entsteht im gesamten Betrieb ein koope­rati­veres, kreati­veres und agileres Arbeiten.