Vom 23. bis 25. Februar fand der erste Prototyping Deep Dive Workshop der HPI Academy statt. Neben den Open Course Formaten richtet sich der Deep Dive Workshop an erfahrene Design Thinker, die tiefer in einzelne Bereiche des Design Thinking eintauchen wollen.
"Keine Methode hilft, wenn du nicht überrascht werden willst."
Die Rahmenbedingungen dieses dreitägigen Deep Dives könnten kaum besser sein: ProSpace, ein geräumiger, heller Space mit beweglichen Möbeln, hohen Tischen, bunten Sitzwürfeln und einer Prototyping-Ecke mit Perücken, LEGO und jeder Menge anderem Fun Stuff - eine " all-in-all-Design-Thinking-Umgebung" auf dem HPI-Campus am Potsdam / Griebnitzsee.„Warum drei ganze Tage Prototyping?“ "Wir wollen das unbekannte Unbekannte erforschen", so die Antwort von wie Architektin, Designerin und Design Thinking Coach Carmen auf meine Einstiegsfrage. Ich kann die Leidenschaft für Design Thinking förmlich spüren, die sich hier am Griebnitzsee an diesem winterlichen Donnerstag entfaltet. In den nächsten drei Tage werden wir alles über die Komplexität von Prototyping erfahren. "Prototyping ist nicht nur eine Phase" genauso wie "Pluto kein Planet ist", leitet Marco, Design Thinking Coach Tag 1 ein.Ziel ist es, den Teilnehmern aufzuzeigen, dass Prototyping mehr als nur eine Phase im Design-Thinking-Prozess ist. Einer der Teilnehmer aus Großbritannien ist angetan von dieser Idee und beantwortet meine Frage "Was würdest du gerne jetzt und gleich prototypen?" mit "Ich glaube wirklich, dass man alles prototypen kann."
Die TeilnehmerInnen aus aller Welt versammeln sich in der Küche, um den Tag mit Small Talk und Kaffee zu beginnen. Der großzügige Workshop-Space, der sich direkt neben der D-School befindet, prognostiziert mit seinem Charisma viel Platz für wilde Ideen und Innovationen. Nur eine Klainigkeit fällt dem erfahrenen Design Thinkers sofort ins Auge: Hier gibt es keine Whiteboards - die Kerninstrumente des Design-Thinking Prozesses. "Wir brauchen heute keine Whiteboards", erklärt mir Lead Coach Katrin. "Das ist eben ein echter Prototyping Deep Dive."
“Challenge and discovering the problem space” ist das Mantra für den heutigen Tag. Nachdem Lead Coach Katrin alle TeilnehmerInnen herzlich empfangen und sich selbst, die drei Group Coaches Carmen, Marco und Johannes sowie den Raum vorgestellt hat, kündigt sie die Agenda für den Tag an: „From understand to synthesis with prototyping.” Als Einstieg gibt Prof. Dr. Patrick Baudisch, Vorsitzender der Abteilung Human Computer Interaktion beim HPI, einen Einblick in seine aktuellen Forschungsprojekte zu den Themen Personenfertigung und 3D-Druck. Nach einem intensiven Einblick in das "digitale Neue", Baudisch lektoriert über 3D-Drucktechnologien und interaktive Fertigungssysteme, die die Möglichkeiten zum live prototyping bieten. "Das Konzept, interaktiv mit einem 3D-Drucker zu designen, sieht für uns heute ncoh wie eine Zukunftsvision aus. Doch da sich die zugrundeliegende Technologie in naher Zukunft schnell entwickeln wird, werden wir in der Lage sein, genauso mit Materie zu interagieren, wie wir heute schon mit virtuellen Inhalten in VR interagieren können ", so fasst Baudisch seine Sitzung zusammen.
Jetzt ist es Zeit für die Teams, loszulegen. Lead Coach Katrin eröffnet die Design-Challenge für die nächsten drei Tage: "Redesign the moving experience". Sie ergänzt: "Nur in Berlin gibt es jeden Tag 425 Umzüge. Für die meisten Leute, die umziehen, ist der Umzug ein stressiges Thema. "Grund genug in diesen Deep Dive zu starten, mit drei Prototyping Prinzipien im Hinterkopf:" Keine Mauern und keine gigantisches Strukturen bauen und sich immer auf ein adäquates Detail konzentieren" Als Start in diesen 3-Tage-Deep Dive hält Carmen eine Intro Session zum Thema „prototyping for observation”. Während Beobachtungsinstrumente wie Interviews und Stakeholder-Maps Einblicke in Verhalten, Präferenzen und Motivation des Benutzers geben können, können Empathy-Prototyping-Methoden darüber hinaus etwas über die persönlichen Gefühle des Benutzers gegenüber einem Service oder einem Produkt erzählen; auch über seine Wut und Frustration. Eines dieser Empathie-Werkzeuge ist der Love- and Hate-Letter. Der Stakeholder schreibt einen Liebes- oder einen Hate-Letter für das Produkt oder die Dienstleistung, mit denen er konfrontiert ist. Diese Methode erlaubt es dem Stakeholder, seine Gefühle und inneren Gedanken zu artikulieren. Der Stakeholder wird durch diese Methode auch Informationen geben, die er oder sie als unnötig betrachtet, während genau diese Informationen für den Innovator besonders interessant sein können. Nicht nur diese Methode, sondern auch Tagebücher und Arbeitsbücher, 3D-Modelle und Cultural Probes können als Empathie-Prototypen verwendet werden, fügt Carmen hinzu. Ziel ist es, so kreativ wie in der Ideation Phase auch in der Developing Phase zu sein.
Im Anschluss stellt Johannes ein Prototyping-Tool für das Storytelling vor: Comic Life, eine Software, mit der NutzerInnen ihren eigenen Comic erstellen können. Das Team wird gebeten, einen LEGO-Prototyp zu bauen, der die jeweilige Hypothese zu der Problemstellung erfahrbar macht, die dem Protagonisten helfen soll seinem Umzugs-Dilemma zu entkommen. Und so machen es die drei Teams: "The Horror of leaving home" stellt den Protagonisten "Fabian", einen jungen Mann, der gerade aus einer Kleinstadt nach Berlin gezogen ist und seine Möbel individualisiert in den Fokus der Prototyping-Erzählung. Team zwei will "dem Student, der noch nie umgezogen ist, aber eine Vorstellung von Umzug in seinem Kopf hat" dabei helfen, die "Lücke zwischen dem zu schließen, was er denkt, was Umziehen bedeutet und dem was es wirklich ist". Mit dem vielversprechenden Titel "Weniger ist mehr" stellt Team drei einen Protagonisten vor, der von China nach Berlin gezogen ist, mit einem Baby und einer Menge anderer Struggles, der gerne einkaufen geht, aber gleichzeitig eine ordentliche und saubere Umgebung wertschätzt.
„When things become open … like *POW … a lot of things develop.“
Einer der internationalen Gäste hofft, eine Menge neuen Input bezüglich der Methoden des Prototyping zu bekommen, erzählt er mir mit einem Kaffee in der Hand, kurz bevor der zweite Tag anfängt. Die Antwort eines anderen Teilnehmers auf meine Frage "Was willst du eigentlich einmal prototypen?" ist simpel: "mein Leben". Nun, mal sehen, ob die Trainer es geschafft haben, diese Erwartungen heute zu erfüllen, aber eines ist sicher: Deep Dive Tag zwei wird sich um Experience drehen.
Die Gruppe beginnt den zweiten Tag mit einem Craftsmanship-Workshop mit Papier und Karton. Heute sollen wir mit unseren Händen arbeiten - mit Schneidmatten, Kleber, Stiften und Scheren. "Zuerst wollen wir ein Gefühl für die Materie bekommen", so Coach Carmen. "Es geht um eure persönliche Erfahrung mit dem Material", sagt sie. Während Carmen uns mit einer Handkamera anleitet, lernen wir, wie man ein Radio-Gehäuse aus Papier und Karton baut, das im heutigen "Radio Gaga Prototyping Lab" die Hauptrolle spielen soll.Anschließend folgt ein Workshop mit Arduino / Teensy geleitet von Johannes, dem man seine Leidenschaft für diese physikalische Computing-Plattform wirklich ansieht. Johannes nutzt Arduino heute, um einen einfachen Melodiegenerator für die "Gaga Radios" zu bauen. Als Open-Source-Technologie ist Arduino ein Prototyp in sich, sagt Johannes. „When things become open … like POW… a lot of things develop,“ ganz nebenher formuliert Johannes eines der wichtigsten Design-Thinking-Prinzipie: It’s all about creative collaboration.
Nach einem voll bepackten Nachmittag mit mit Pappmasché und Arduino im zweiten Stock sowie einer alternativen Rapid Prototyping-Session im ersten Stock endet Tag zwei mit zwei Abschlusspräsentationen. Im zweiten Stock gab es ein „Radio Gaga Abschlusskonzert“ mit selbstgefertigten Gaga-Radios. Im ersten Stock wurde der Challenge „wie können wir die Kaffeepausen-Erfahrung neu gestalten“ nachgegangen.
"Der beste Weg, um gute Ideen zu haben, ist viele Ideen zu haben."
An Tag drei dreht sich alles um Vorstellung und prüft auf eine Revolution der bewegenden Erfahrung und - natürlich - geht es um Prototyping. Wird gefragt, was ihn am meisten in diesem Prototyping-Workshop begeistert, kichert einer der Teilnehmer und erzählt mir während des dritten Frühstücks, das zusammen verbracht wird ... "Die Regression fühle ich in meinem Alter. Am ersten Tag fühlte ich mich wieder wie ein 8-Jähriger."Tag drei beginnt mit einem Kurzvortrag zum Thema Ideenfindung, gehalten von Lead Coach Katrin. "Der beste Weg, um gute Ideen zu haben, ist, eine Menge von ihnen zu haben", motiviert Katrin die Gruppe für die bevorstehende Brainstorming-Session und beauftragt das Team, "nehmt euch etwas aus unserem Prototyping-Bereich und lass euch davon während des Brainstormings inspirieren".
Die letzte "offizielle" Aufgabe des dritten Tages ist es, die Ideen, Prototypen sowie Testergebnisse zu präsentieren. Die drei Gruppen präsentierten ihre Ideen in drei verschiedenen Ansätzen und durch drei unterschiedliche Videoclips: Das erste Team ging auf den Wunsch nach Selbstbewusstsein ein und passte Wohnräume und Möbel an. Der Prototyp von Team B beruhte auf der Idee, dass junge Menschen, die in große Städte ziehen, dazu neigen ihre vertraute Umgebung und Räume zu vermissen. Team C entwickelte ein Belohnungssystem, um zu testen, was Leute bekommen möchten, um sich von Dinge in ihren Häusern zu trennen, bevor sie umziehen.
Drei bunte, verrückte und verschiedene Ansätze, um das Erlebnis „Umzug“ innovativer zu gestalten. Unsere Gäste aus verschiedenen Ländern, Branchen und Kulturen kehren nach drei Tagen Prototyping mit praktischen Erfahrungen zurück und der Erkenntnis, dass wir die Zukunft in dieser komplexen und dynamischen Welt nur durch kreative Zusammenarbeit gestalten können.
