17.04.2014

Design Thinking for CRM Innovation

Besser vernetzt denken!

Unter dem Motto „MEET YOUR FUTURE CUSTOMER!“  trafen sich am 17. und 18. Februar 2014 über 200 Kundenmanager, Marketingexperten und Geschäftsführer in München auf Deutschlands führender CRM (Customer Relations Management) Konferenz. 20 Best-Practice-Beispiele aus dem deutschsprachigen Raum zeigten, wie CRM in Unternehmen funktioniert. Professor Ulrich Weinberg, Leiter der HPI School of Design Thinking, hielt in diesem Rahmen einen Vortrag zum Thema  „Design Thinking for CRM Innovation“.

Den Mittschnitt dazu gibt es hier: app.slidepresenter.com/embed/iframe