Die Globalisierung bringt große Vorteile für Unternehmen. Gleichzeitig steigt aber auch das Risiko von Online-Angriffen und Informationsverlusten enorm. In einem großen Unternehmen wie Uniper reicht es oft nicht aus, nur Serviceleistungen und Protokolle zu nutzen. Jede:r einzelne Mitarbeiter:in muss über die Bedeutung von Cybersicherheit (CS) informiert sein und die richtigen Maßnahmen im Falle digitaler Bedrohungen kennen.
Hier setzte das Studierendenteam der HPI D-School an. Zunächst versuchten sie zu verstehen, wie Mitarbeiter:innen und Führungskräfte die Cybersicherheit bei Uniper wahrnehmen. Anschließend untersuchten sie, welche Art von Cybersicherheitsschulungen derzeit stattfand und warum sie oft nicht die gewünschte Wirkung zeigte.
In Gesprächen mit Mitarbeiter:innen aus einer Vielzahl von Branchen stellte das Team fest, dass CS-Schulungen oft als zusätzliche Belastung empfunden wurden. Sie wurden als recht trocken beschrieben, und es gab keine emotionale Bindung an das Thema. Die einzelnen Mitarbeiter:innen fühlten sich nicht für die Cybersicherheit des Unternehmens verantwortlich. Da die Pandemie jedoch jedes Unternehmen dazu gezwungen hat, sich vollständig zu digitalisieren, muss jede:r einzelne Mitarbeiter:in für CS sensibilisiert sein. Um diesen Prozess zu erleichtern, schlug das Design Thinking-Team vor, Gamification einzusetzen. Nach vielen Diskussionen, auch mit Gamification- und CS-Expert:innen, entstand die Idee für Cyber Tiger.
Cyber Tiger ist eine intuitive Lernplattform, die mit unterhaltsamen Videos und Übungen im Sinne des "Edutainment" praktisches und greifbares Wissen über CS vermittelt. Cyber Tiger unterstützt Nutzer:innen, wenn ein Problem auftritt, um unnötigen Zeitaufwand zu reduzieren. Das Hauptziel des Tools ist es, verantwortungsvolle und selbständige Problemlösungsfähigkeiten in einer digitalen Umgebung zu entwickeln.
Nach der Präsentation von Cyber Tiger durch das Design Thinking-Team beschloss der Chief Information Security Officer von Infosys Limited, Vishaal Salvi, die Idee auf ein industrielles Niveau zu heben und Cyber Tiger nicht nur bei Infosys, sondern auch als Lösung für alle Kunden von Infosys zu veröffentlichen. Darüber hinaus planen Infosys und die HPI D-School eine langfristige Zusammenarbeit für zukünftige Innovationsprojekte in verschiedenen Bereichen.
Weitere Informationen zu diesem Design Thinking-Projekt, inklusive Video-Interviews mit Studierenden und dem Projektpartner, findet ihr auf der Infosys Webseite.