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HPI Live-Chat Netiquette

Warum braucht es eine Netiquette

Durch die mögliche Anonymität im Internet werden Höflichkeitsformen oft vernachlässigt. Wir sollten jedoch nicht vergessen, dass wir es weiterhin mit menschlichen Personen, mit eigenen Gedanken und Gefühlen zu tun haben. Alle Teilnehmenden einer Kommunikation sollten folglich auch im online Format darauf achten, dass Sie den Gegenüber respektieren und versuchen Missverständnisse zu vermeiden und diese nicht eskalieren zu lassen. Die Netiquette sollte bei jeder Kommunikation im Netz beachtet werden.

  • Höflich bleiben
    Verzichten Sie auf Beleidigungen, Verunglimpfungen, Provokationen und Drohungen gegenüber anderen. Bedenken Sie, dass Beleidigungen strafrechtlich verfolgt werden können. Respektieren Sie die Meinung anderer und äußern Sie konstruktive Kritik. Passen Sie den Text der Zielgruppe des Mediums an.
  • Schreiben Sie konservativ, lesen Sie liberal
    In Chats schaukeln sich viel schneller unterschiedliche Meinungen und Emotionen auf, als beispielsweise in E-Mails. Reagieren Sie besonnen auf kontroverse Meinungen und Inhalte und lassen Sie sich nicht provozieren. Gleichzeitig sollten auch Sie nicht provozieren und deeskalierend wirken. Im Ernstfall kann auch immer ganz persönlich und ehrlich um Entschuldigung gebeten werden.
  • Auf die Lesbarkeit achten
    Schreiben Sie mit korrektem Satzbau, korrekter Rechtschreibung und korrekter Zeichensetzung. Verwenden Sie Groß- und Kleinschreibung und verzichten Sie auf zu viele Formatierungen. Lassen Sie überflüssige Informationen weg.
  • Duzen ist üblich
    Im Internet wird häufiger geduzt als gesiezt. Ärgern Sie sich nicht, wenn Sie geduzt werden – selbst wenn Sie Ihre Gesprächspartner siezen.
  • Missverständnisse vermeiden
    Überlegen Sie gut, was Sie mit Ihrer Äußerung sagen wollen. Äußern Sie sich dann eindeutig oder nutzen Sie als Ersatz für die fehlende Gestik und Mimik Emoticons, zum Beispiel Smileys. Dies gilt insbesondere bei ironischen Bemerkungen.
  • Große Mengen an Text nur nach Vorwarnung
    Warnen Sie andere Chat-Teilnehmer vor, wenn Sie beabsichtigen, größere Textmengen in ein Chat-Forum schreiben möchten. Wenn dem alle zustimmen, können Sie unbesorgt schreiben, denn unerwünscht größere Mengen an Text in Chat-Foren werden noch lästiger als Spam Mails empfunden.
  • Keine Werbung
    Kommerzielle Werbung ist unerwünscht und Links auf Werbung werden aus dem Chat-Forum gelöscht und Postende aus dem Chat entfernt.
  • Niemals ungefragt Dateien verschicken
    Verschicken Sie keine Dateien an Chat-Teilnehmer ohne vorher deren Bestätigung einzuholen.
  • Respektieren Sie die Anonymität Anderer
    Respektieren Sie die Entscheidung zur Anonymität, wenn jemand mit einem Alias-Namen (einem so genannten "Nick") im Chat auftritt. Geben Sie keine Informationen anderen Chat-Teilnehmer an Dritte weiter, ohne sich vorher deren Zustimmung eingeholt zu haben. 
  • Nicht öffentlich nach Privatem fragen
    Fragen Sie andere Chat-Teilnehmer nicht öffentlich nach privaten Informationen (z.B. das Geschlecht, Alter oder Wohnort). Die meisten Chat-Teilnehmer geben solche Informationen verständlicherweise nur engeren Freunden bekannt und solche Anfragen sollten generell in privaten Kanälen erfolgen.
  • Chatten Sie in einem Forum nicht über persönlichen Inhalte von einzelnen Nutzern
    Versuchen Sie bitte Gespräche über private Inhalte zu vermeiden und außerhalb der Foren zu besprechen.
  • Copyright von Fotos und Videos beachten
    Nutzen Sie nicht einfach fremde Bilder und Videos ohne das Einverständnis der Urhebenden. Vermeiden Sie die Darstellung von Gewalt, Entwürdigung oder ähnlich übergriffigen Inhalten.
  • Richtig zitieren / verlinken
    Machen Sie den Ursprung Ihrer Zitate deutlich und verweisen Sie auf den Ursprung. Verlinkungen zu Artikeln oder Autoren können hilfreich sein. Versuchen Sie nur relevante Inhalte zu reproduzieren.

Bitte beachten Sie, dass Chat-Beiträge die gegen unsere Netiquette verstoßen umgehend gelöscht werden.